Política de Privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

DOLCE BCN es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

El RESPONSABLE tratará los datos personales de los USUARIOS para las siguientes finalidades:

1. Gestión de consultas y solicitudes
   Atender mensajes y peticiones de información enviadas a través de formularios de contacto, correo electrónico o redes sociales.
   Base jurídica: medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

2. Gestión de pedidos
   Atender solicitudes de información y presupuestos enviados a través del formulario web, correo electrónico o redes sociales, así como gestionar la contratación y prestación de los servicios acordados.
   Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales y de contrato (art. 6.1.b RGPD).

3. Gestión administrativa y obligaciones legales
   Emitir facturas y cumplir con las obligaciones contables, fiscales y legales derivadas de la compraventa.
   Base jurídica: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Comunicaciones comerciales
   Con consentimiento del usuario, enviar información sobre promociones, novedades, descuentos y productos disponibles en la tienda online.
   Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y art. 21 LSSI-CE.

5. Interacción en redes sociales oficiales
   Administrar los perfiles de Dolce BCN en redes sociales, responder mensajes directos y comentarios, gestionar la comunidad y difundir información relacionada con sus productos y promociones.
   Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo del responsable en mantener presencia digital (art. 6.1.f RGPD).

6. Estadísticas y mejora de la experiencia de compra
   Analizar datos agregados y hábitos de compra para optimizar la oferta de productos y la experiencia en la tienda online.
   Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales? Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del RGPD de la siguiente forma:

• Con el consentimiento del USUARIO: remisión de comunicaciones comerciales y del boletín informativo.
• Por interés legítimo del RESPONSABLE: realizar estudios de mercado, análisis estadísticos, etc. y tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

¿Cuáles son tus derechos? Los derechos que asisten al USUARIO son:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos: DOLCE BCN E-mail: info@dolcebcn.com. 2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de LIDIA FERRER PONS. E-mail: info@dolcebcn.com